Politica di reso e rimborso

Condizioni generali

Le condizioni di rimborso per gli articoli personalizzati differiscono significativamente da quelle per gli articoli acquistati dal magazzino. Ti consigliamo di leggere attentamente questa politica prima di completare il tuo acquisto.

Prova d'acquisto

Per avviare un reso, è necessario fornire una prova d'acquisto. Questa può essere una fattura, una ricevuta o una conferma d'ordine online, che garantisce che l'articolo venga restituito al venditore originale.

Condizioni dell'articolo

I prodotti restituiti devono essere inutilizzati e in condizioni "come nuovi", esattamente come al momento della consegna o del ritiro. Gli articoli saranno ispezionati al momento del reso e, se le condizioni non soddisfano il nostro standard "come nuovo", il reso potrebbe essere rifiutato o l'importo del rimborso potrebbe essere adeguato in base al danno stimato.

Imballaggio

Per gli articoli ritirati dal cliente, questi devono essere smontati, reimballati e riportati al punto di ritiro originale. Gli articoli consegnati nella loro confezione originale devono essere smontati e preparati per un trasporto sicuro per il ritiro. Se l'articolo è stato consegnato, disimballato e assemblato nel tuo spazio, assicurati che rimanga inutilizzato e mantenga le sue condizioni "come nuovo" fino al ritiro da parte dell'azienda di trasporto.

Reso e rimborso di articoli personalizzati

Per gli articoli personalizzati (non disponibili in magazzino, ma realizzati appositamente per te), se il reso viene accettato, verrà detratta una tassa di reintegro del 30% dall'importo rimborsato. Il restante 70% sarà rimborsato entro 21 giorni dall'accettazione del reso tramite il metodo di pagamento originale. Puoi avviare il reso di articoli personalizzati entro 14 giorni dalla data di consegna o ritiro.

Reso e rimborso di articoli dal magazzino

Puoi avviare il reso di articoli acquistati dal magazzino entro 90 giorni dalla data di consegna o ritiro. Se il reso viene accettato, l'intero importo pagato sarà rimborsato entro 21 giorni dall'accettazione del reso tramite il metodo di pagamento originale.

Ulteriori informazioni

Se hai domande sui resi e/o rimborsi o hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci tramite il nostro Modulo di contatto.