Termini e Condizioni Generali

Ultimo aggiornamento: 08 settembre 2025

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Nome del Commerciante: FEYDOM HOME d.o.o.
Indirizzo: Avstrijska 3 (BTC City), 1000 Lubiana, Slovenia
E-Mail: info@feydom.it

Termini e Condizioni per il Negozio Online

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Annullamento dell'ordine

Il Commerciante, FEYDOM HOME d.o.o., si riserva il diritto di annullare un ordine entro 3 giorni dall'acquisto. I clienti possono annullare i loro ordini anche entro 24 ore dal pagamento, se l'ordine è stato effettuato per errore e non è ancora stato spedito dal magazzino o inviato al cliente. Se un annullamento soddisfa queste condizioni, l'acquirente riceverà un rimborso completo. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Politica di reso e rimborso.

Reso di prodotti personalizzati

Tutti i prodotti non contrassegnati specificamente con l'etichetta "in magazzino" sono realizzati su ordinazione e sono personalizzati in base alle tue preferenze. Mentre i prodotti in magazzino possono essere restituiti, per gli articoli personalizzati si applicano specifiche politiche di reso. In caso di reso o rifiuto di un prodotto personalizzato, verrà addebitata una tassa di reintegro del 30%. Questa tassa è calcolata sulla base del prezzo di acquisto totale dell'articolo personalizzato. Per informazioni più dettagliate, consulta la nostra Politica di reso e rimborso.

Garanzia del prodotto

Ogni prodotto disponibile tramite il nostro Servizio ha una garanzia di 5 anni dalla data di acquisto. Per ulteriori dettagli sulla garanzia, visita la sezione Garanzia sul sito web.

Spedizione

La nostra politica di spedizione è progettata per offrire ai nostri clienti un'esperienza di consegna fluida ed efficiente. Tieni presente che i tempi di consegna possono variare a causa di fattori come il meteo, ritardi da parte del corriere e altre circostanze impreviste. Per ulteriori dettagli sulla spedizione, consulta la nostra Politica di spedizione.

Metodi di pagamento online

Per garantire un processo di checkout sicuro ed efficiente, le transazioni sul nostro sito web sono gestite tramite Stripe. Stripe supporta una varietà di metodi di pagamento, incluse le principali carte di credito e debito e alcuni portafogli digitali, per soddisfare le tue esigenze. Il nostro obiettivo è rendere la tua esperienza di pagamento il più fluida e sicura possibile. Tieni presente che tutte le transazioni sono soggette ai termini del processore di pagamento, disponibili sul loro sito web.

Metodo di pagamento alternativo per prodotti personalizzati

Per i prodotti personalizzati, offriamo un metodo di pagamento alternativo rispetto alla nostra elaborazione online standard. I clienti hanno la possibilità di effettuare un acconto del 50% al momento dell'ordine e pagare il restante 50% prima della spedizione. Questo può essere fatto tramite bonifico bancario o tramite un link di pagamento fornito da noi. Tieni presente che, in caso di annullamento, reso o rifiuto del prodotto personalizzato, l'acconto iniziale del 50% non è rimborsabile. Se questo metodo è adatto a te, contattaci via e-mail all'indirizzo info@feydom.it per ulteriori istruzioni e assistenza.

Promozioni e vendite

Occasionalmente, F ONLINE offre promozioni e vendite che consentono ai clienti di acquistare prodotti a prezzi scontati. Queste promozioni e vendite possono essere soggette a condizioni specifiche, come quantità limitate, date di scadenza e requisiti di partecipazione. Tieni presente che le offerte promozionali non possono essere combinate e i clienti devono rispettare le condizioni specifiche di ogni promozione o vendita.

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