Domande

I divani Feydom sono progettati per restare uniti, che si tratti di una domenica pigra sul divano o di una serata vivace con gli amici. 😊 Il ruolo principale lo giocano i connettori metallici e il velcro, che assicurano un collegamento saldo tra gli elementi, senza scivolamenti né spazi.

Ogni divano ha il suo sistema di fissaggio. Guarda come funziona nei singoli modelli:

Cascais:

Il divano Cascais combina i connettori metallici con un velcro resistente. Appoggi semplicemente il connettore al telaio inferiore, lo copri con il velcro e lo attacchi al feltro nero nascosto sul lato inferiore degli elementi di seduta. Gli schienali si fissano con supporti metallici che infili semplicemente nell'apposito alloggiamento: senza perdere spazio!

Matacao3 e Bard:

Queste due collezioni usano gli stessi connettori metallici. Ogni elemento, schienale compreso, si fissa singolarmente con un connettore robusto che si aggancia alla seduta. Nessun pensiero: per farlo non serve alcun attrezzo, il montaggio è semplice e lo spostamento ancora di più!

Abbiamo disponibili i materiali Easy Clean (pulizia facile) Mollia e Icon.

Mollia (microfibra) è già nota in generale come un materiale facilissimo da pulire. La maggior parte delle macchie la togli già con un panno umido o una salvietta umidificata (la salvietta non deve contenere alcol o detergenti aggressivi, per evitare scolorimenti o danni al tessuto).

Il materiale Icon è un materiale impregnato: contiene un rivestimento di nanoparticelle che impedisce ai liquidi di penetrare all'interno
del divano. L'idrorepellenza tiene fino a 6h, ma consigliamo comunque di rimuovere il liquido versato o la macchia dal tessuto il prima possibile e di pulire bene.

Tutti i nostri divani hanno sotto la fodera uno strato di feltro che funge da protezione
dell'interno dagli agenti esterni. Sotto il feltro c'è una sottile pellicola in silicone che
protegge ulteriormente l'interno dagli agenti esterni, ma non è del tutto impermeabile ai
liquidi. Per questo consigliamo prudenza quando si versano liquidi e vietiamo
 l'uso dell'aspirapolvere a estrazione profonda, perché una trazione forte sulla pellicola
in silicone può causare danni irreparabili

💡 Puoi provare tutto anche a casa: ordina i campioni.

Non realizziamo divani su misura, ma questo non significa che i nostri divani non si possano adattare al tuo spazio. Una delle nostre caratteristiche fondamentali e più importanti è la modularità (componibilità). Ogni singolo elemento ha una dimensione definita, e aggiungendo o togliendo elementi ci avviciniamo il più possibile alle misure di cui hai bisogno. Richiedi la nostra proposta di divano FEYDOM secondo i tuoi desideri!

Di solito in questi casi, in base alle informazioni ricevute, prepariamo più opzioni diverse, con diversi modelli di divani.

Un grande vantaggio dei nostri divani è anche il fatto che si possono ampliare nel tempo. Esempio: a casa hai il nostro divano Clooods. Vi siete trasferiti in un nuovo appartamento e avete portato con voi il divano esistente, ma l'appartamento è più grande e vorreste una composizione più ampia: puoi ordinare in seguito elementi aggiuntivi con cui ingrandire il divano esistente. Vale anche il contrario: la poltrona che prima faceva parte del divano diventa in un attimo un elemento singolo in un'altra stanza.

La risposta non è semplice come vorremmo, perché tutte le opzioni sono eccellenti, e la differenza sta soprattutto in cosa si adatta meglio a te personalmente. Qui sotto ti presentiamo con piacere i vantaggi di ogni struttura interna, per aiutarti a decidere.

1. Schiuma poliuretanica (di alta qualità): il comfort che dura

Nei divani FEYDOM usiamo solo schiuma a densità più alta, stampata a freddo: questo significa che è ancora più resistente all'affossamento ed estremamente durevole.

✔️ Comfort: la schiuma si adatta bene al corpo e offre un ottimo sostegno.
✔️ Durata: con una densità maggiore, anche l'uso prolungato non significa perdita di forma.
✔️ Portata: sopporta un peso maggiore senza deformazioni.
✔️ Manutenzione: non richiede cure particolari, consigliamo solo di cambiare ogni tanto il posto in cui ti siedi, così l'uso si distribuisce in modo uniforme.

2. Molle insacchettate: il comfort classico con un tocco moderno

Se preferisci un sostegno più solido ma comunque comodo, le molle insacchettate ti conquisteranno.

✔️ Sostegno: le molle reagiscono alla pressione in modo indipendente, quindi distribuiscono bene il peso.
✔️ Comfort: sono ricoperte di schiuma, feltro e silicone, morbide come sembrano!
✔️ Durata: durano moltissimo, paragonabili o persino più resistenti della schiuma.
✔️ Portata: sopportano benissimo carichi più elevati, senza perdita di forma.
✔️ Manutenzione: come per la schiuma, è consigliabile cambiare ogni tanto il “posto preferito”.

3. Molle a zigzag con schiuma ibrida: la combinazione per il massimo comfort

Questo sistema è un'ottima scelta per chi cerca una seduta morbida che non si “affossa”.

✔️ Comfort: il divano resta elastico e comodo, senza avvallamenti, grazie alla combinazione di molle e schiuma ibrida.
✔️ Sostegno: ottima distribuzione del peso.
✔️ Durata: una soluzione estremamente resistente, che regge bene anche l'uso quotidiano.
✔️ Portata: sopporta senza problemi carichi più elevati.
✔️ Manutenzione: come per le altre, consigliamo la rotazione dei posti per una vita più lunga.

Le sedute si affossano?

Risposta breve: no, se le usi correttamente.

Certo, ogni materiale col tempo si adatterà leggermente alla forma della seduta, ma FEYDOM usa materiali che mantengono forma e comfort a lungo dopo l'acquisto. Consigliamo di cambiare ogni tanto il posto in cui ti siedi e di evitare sovraccarichi su una sola parte.

Qual è la portata?

La portata dei singoli elementi arriva fino a 150 kg. Per una durata ottimale consigliamo di:

• non sovraccaricare gli elementi,
• usare il divano nel modo più uniforme possibile,
• e cambiare ogni tanto i posti a sedere.
  

Garanzia e durata

Grazie alla struttura interna di qualità offriamo fino a 5 anni di garanzia sulla struttura. Con un po' di manutenzione di base il divano ti servirà ancora molto più a lungo.

Per maggiori informazioni o una consulenza personale siamo sempre a tua disposizione: scrivici o vieni a trovarci in showroom (Avstrijska 3, BTC Ljubljana)!

Il procedimento per rimuovere le macchie dal divano dipende dal tipo di macchia. Le macchie meno ostinate si puliscono già con acqua e un panno, mentre quelle più ostinate, come olio, macchie scure o sangue, si trattano con procedimenti specifici:

Macchie di olio: Per prima cosa tampona l'olio non assorbito, meglio con un tovagliolo o un panno bianco. Non strofinare assolutamente la macchia, per non spingerla più in profondità nel tessuto. Applica sulla macchia per qualche minuto un assorbente come amido o lievito in polvere, perché assorba la maggior quantità possibile di olio, poi rimuovi l'assorbente lentamente e delicatamente con una spazzola morbida o con le dita, facendo attenzione a non danneggiare il tessuto. Una volta rimosso l'assorbente, dovrebbe essere sparita anche la macchia. Se la macchia non è ancora sparita, ripeti il procedimento con l'assorbente. Se nemmeno il secondo tentativo l'ha rimossa, applica un detergente delicato (pH neutro) e massaggialo nel tessuto con una spugna morbida o un panno. Rimuovi il detergente residuo con un panno umido. Dopo la pulizia lascia asciugare il tessuto in modo naturale.

Macchie di sangue: Se il sangue finisce sul tessuto, il procedimento migliore per rimuoverlo è questo: come per tutte le macchie consigliamo di agire in fretta, perché le macchie fresche si rimuovono più facilmente di quelle secche. Sciacqua subito la macchia di sangue sotto acqua corrente fredda. Così aiuti a impedire che la macchia penetri più in profondità nel divano. Fai attenzione a usare acqua fredda, perché l'acqua calda può rendere la macchia più ostinata.
Dopo il risciacquo, strofina delicatamente la macchia con acqua e sapone delicato. Strofinando con delicatezza eviti di danneggiare i materiali di rivestimento.
Se la macchia di sangue non è ancora del tutto sparita, puoi usare una miscela di acqua fredda e ammoniaca in rapporto 1:1. Applica la miscela sulla macchia con cautela, perché può causare scolorimenti o danni su alcuni tipi di materiali. Dopo aver applicato la soluzione detergente, risciacqua la macchia con acqua fredda per rimuovere i residui di detergente. Il risciacquo è estremamente importante, perché previene possibili irritazioni delle fibre.

Vino: Come per le altre macchie bisogna agire in fretta. Assorbi il vino in eccesso con un panno pulito o salviette pulite, e la macchia non strofinarla, perché così ne aumenti solo la superficie. Tampona la macchia con cautela usando un panno umido o una spugna. Inizia a pulire dal bordo della macchia e avvicinati al centro con movimenti circolari. Fai attenzione a non danneggiare il materiale strofinando. Se la macchia è più ostinata, puoi provare altri metodi, come una soluzione di aceto bianco e acqua in rapporto 1:1. Applica delicatamente la soluzione sulla macchia e poi tamponala con un panno pulito e umido. Usa un detergente a pH neutro. Con un panno morbido o una spugnetta massaggia delicatamente il detergente nel tessuto di rivestimento. Alla fine rimuovi il detergente residuo con un panno umido.

Prima di usare il procedimento su una superficie più visibile, è bene assicurarsi che il tessuto reagisca bene al procedimento
di pulizia e ai prodotti che usi. Dopo la pulizia consigliamo di lasciare asciugare il tessuto di rivestimento in modo naturale. Sconsigliamo l'asciugatura alla luce diretta del sole, per evitare scolorimenti o altri danni da calore al tessuto, e in ogni caso non asciugare mai il tessuto in asciugatrice, perché potrebbe restringersi o danneggiarsi in altro modo.

I nostri divani si puliscono comprovatamente al meglio con le spugnette Miraclean. Ne ricevi una insieme al tuo divano. La maggior parte delle macchie la togli con una semplice passata (senza acqua né detergenti aggiuntivi), e la spugnetta raccoglierà le macchie.

💡 Consigliamo di provare ogni metodo di pulizia con i relativi prodotti su una parte piccola e meno visibile del tessuto, o di testarlo sui campioni gratuiti, perché ogni materiale ha le sue caratteristiche e i suoi metodi consigliati per rimuovere le macchie.

Quanto segue vale per i prodotti FEYDOM con “Fodere rimovibili”. Tutti i nostri modelli con questa indicazione hanno fodere rimovibili e lavabili, che puoi togliere dal divano e lavare.

Lava le fodere a 30°C senza centrifuga (o con la minima possibile). Non usare l'ammorbidente. Durante il lavaggio mettile in un sacchetto per capi delicati, perché lo sfregamento del velcro può rovinare la texture della fodera.

Quando togli la fodera, fai attenzione a fissare il velcro sul lato interno della fodera. Se non lo fai, il velcro può danneggiare la fodera durante il lavaggio.

Rimetti le fodere lavate quando sono ancora leggermente umide, e mentre le rivesti ripiega il velcro verso il lato interno della fodera, così non si attacca al feltro e non rovina lo strato protettivo.

Sì, nessun pensiero: rimettere le fodere è davvero semplice, visto che anche noi rivestiamo a mano ogni divano prima della consegna. Ma poiché si tratta di tessuto da tappezzeria, tagliato con precisione e aderente, per non fare pieghe e calzare bene, un pizzico di pazienza nel rivestire è comunque benvenuto. 😊

👉 Il nostro consiglio:

Dopo il lavaggio rimetti le fodere ancora leggermente umide: così il materiale si tende più facilmente e si adatta bene alla forma del divano.

Come rivestire correttamente le fodere?

Per il miglior risultato segui questi passaggi:

1. Prima chiudi i velcri interni!
   Se li lasci aperti, durante il rivestimento possono attaccarsi al feltro e complicare l'intera operazione (e col tempo danneggiare lo strato protettivo).
2. Allinea i bordi della fodera con la struttura del divano.
   Quando i velcri sono chiusi, tendi la fodera in modo uniforme su tutti i lati, poco alla volta, finché non “si assesta” al suo posto.

Ancora più facile con i modelli nuovi!

I modelli più recenti (ad es. Bard, Matacao3, Bonbon3, Cascais) hanno sulle fodere un'apposita fessura che:

✔️ permette un rivestimento ancora più rapido e semplice,

✔️ e si fonde elegantemente con l'aspetto complessivo del divano.

Se il tuo divano ha fodere fisse, non è possibile montare le nuove fodere sopra quelle esistenti.

Se ti trovi in questa situazione, ti consigliamo di rivolgerti a un tappezziere, e da noi puoi ordinare il tessuto nuovo. Consulta il tappezziere anche su quanta stoffa ti serve.

Ogni elemento della nostra offerta si può acquistare singolarmente. Il concetto principale di FEYDOM è del resto l'orientamento alla sostenibilità, che si basa sul fatto che puoi aggiungere elementi in qualsiasi momento, sostituire le fodere o cambiare solo il colore. Se uno degli elementi si danneggia, possiamo sostituire solo quella parte o solo la singola fodera danneggiata. SI PUÒ FARE TUTTO!

Consiglieremo sicuramente un divano con fodere rimovibili, che si possono lavare completamente. Consigliamo anche l'acquisto di fodere aggiuntive, così puoi cambiarle più spesso dato il lavaggio frequente.

Consigliamo:

• Aspirare regolarmente il divano (sconsigliamo l'aspirazione profonda sui nostri divani, perché può
  danneggiare la pellicola in silicone). Consigliamo l'uso di un aspirapolvere con filtro HEPA, che cattura efficacemente le piccole particelle e gli allergeni.
• Le fodere dei divani si lavano in lavatrice a 30 gradi. In caso di allergie consigliamo lavaggi più
  frequenti, per rimuovere gli allergeni che causano fastidi. Consigliamo un detergente delicato e senza profumo, adatto alla pelle sensibile. Non usare ammorbidenti.
• Consigliamo di arieggiare regolarmente la stanza; puoi anche installare un purificatore d'aria: tutto questo ridurrà l'accumulo di allergeni.
• È importante anche una buona igiene. Consigliamo di lavare regolarmente i cuscini e le coperte che usi sul divano.

Poiché però non abbiamo qualifiche mediche, prima di tutto ti consigliamo di consultare un allergologo, che può suggerirti le soluzioni più adatte.

Possiamo! Se vuoi, possiamo portare il tuo vecchio divano in discarica, con un servizio dal costo di 250 €. Alla conferma del ritiro devi inviare una foto del tuo vecchio divano e indicare eventuali particolarità (accesso difficile, mancanza di ascensore…). Se sul posto risulta che il ritiro non è possibile, ci riserviamo il diritto di non eseguire il servizio e di rimborsare l'importo.

No! Una delle cose migliori dei divani FEYDOM è che puoi montarli e spostarli senza alcun attrezzo o conoscenza tecnica. Tutto è progettato perché gli elementi si colleghino tra loro con semplicità: in modo rapido, intuitivo e senza complicazioni.

Come arriva imballato il divano?

Ogni divano alla consegna è protetto con cura:

• è avvolto in una pellicola protettiva,
• i bordi sono rinforzati con cartone,
• i modelli più recenti, come Bard e Matacao3, arrivano imballati in scatole di cartone per una protezione ancora migliore durante il trasporto.

Gli elementi sono di solito imballati singolarmente, quindi puoi aspettarti un po' di imballaggio di scarto, ma questo significa che puoi trasportarli più facilmente e montarli dove li vuoi.

È consigliabile informarsi al momento dell'acquisto sulle caratteristiche del singolo modello. Puoi farlo in showroom, sul sito web (FEYDOM manuals) o sui materiali che ricevi insieme al divano.

La data di consegna la scegliamo noi, e ti avvisiamo almeno 1 settimana prima. Le consegne le effettuiamo tra le 8h e le 15h, dal lunedì al venerdì.

Se la data proposta non ti va bene o se vuoi scegliere in anticipo giorno e ora, puoi selezionare la tua data di consegna con un supplemento di 150 €. Con il supplemento puoi scegliere la consegna in un giorno a piacere dal lunedì al venerdì tra le 8:00 e le 15:00, o il sabato tra le 8:00 e le 12:00 (ma non nei giorni festivi).

Sono disponibili le seguenti opzioni di consegna:

Corriere espresso DPD (pacchi fino a 31,5 kg e ingombro fino a 3 m, ordini fino a 499,99 EUR). La consegna avviene all'ingresso dell'edificio, senza trasporto all'interno, disimballaggio e montaggio:

• Prodotti Tipo 1: 8 EUR (cuscini più piccoli)
• Prodotti Tipo 2: 20 EUR (cuscini più grandi, pouf più piccoli, fodere)
• Prodotti Tipo 3: 25 EUR (pouf più grandi, poltrone, singoli elementi)

Consegna standard (ordini tra 500,00 EUR e 1.499,99 EUR): gratuita nell'Italia continentale. La merce arriva all'indirizzo indicato nell'ordine, tipicamente su pallet; trasporto all'interno, disimballaggio e montaggio non sono inclusi.

Consegna Premium con trasporto all'interno e montaggio (ordini oltre 1.500,00 EUR): gratuita nell'Italia continentale. Include consegna a domicilio, trasporto all'interno dell'edificio, disimballaggio, posizionamento nella stanza e montaggio dei moduli.

Isole (Sicilia, Sardegna e altre isole italiane): supplemento fisso di 250 EUR su qualsiasi opzione di consegna, indipendentemente dall'isola e dalla distanza.

Sì. Alla cassa puoi scegliere Klarna e pagare in più rate, secondo le condizioni che Klarna pubblica al momento dell'acquisto.

Se hai qualche altra proposta, scrivici: magari aggiungiamo un altro metodo.

Sui divani FEYDOM offriamo fino a 5 anni di garanzia.

La garanzia FEYDOM per tutti i prodotti è di 2 anni, con possibilità di estensione della garanzia sulla struttura interna in legno e sulla costruzione per ulteriori 3 anni, se dopo la consegna il cliente soddisfa determinate condizioni, ovvero: lasciare una recensione sul prodotto e/o sui servizi e aggiungere una foto del prodotto. La garanzia aggiuntiva di tre anni riguarda esclusivamente la struttura interna e le parti in legno dei prodotti. Per attivare la garanzia estesa è necessario soddisfare queste condizioni e ricevere la conferma scritta del loro adempimento da parte di FEYDOM.

Per informazioni più dettagliate consigliamo di leggere la dichiarazione di garanzia e la politica di pubblicazione delle recensioni.

ORDINI ONLINE:
La condizione per effettuare l'ordine è il pagamento dell'intero importo.

ORDINI IN SHOWROOM:
La condizione per effettuare l'ordine è il pagamento di almeno metà dell'importo. L'altra metà (o la parte restante) la paghi almeno una settimana prima della consegna; ti avvisiamo in anticipo.

Nel negozio online accettiamo carta di credito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Klarna, Shop Pay e Google Pay.

Per gli acquisti in showroom o su preventivo accettiamo bonifico bancario e PayPal.